masukkan script iklan disini
Tulungagung – Dalam upaya memberikan pelayanan yang humanis dan meningkatkan kedekatan dengan masyarakat, personel Satlantas Polres Tulungagung terus menghadirkan pendekatan dialogis di setiap lini pelayanan publik. Salah satunya dilakukan oleh Brigadir Anna Silvia di Kantor Bersama (KB) Samsat Tulungagung, Sabtu (1/11/2025).
Kegiatan dialogis tersebut merupakan bagian dari program Polantas Menyapa, sebuah inovasi pelayanan Satlantas Polres Tulungagung yang bertujuan memperkuat komunikasi langsung antara petugas dan masyarakat. Melalui program ini, petugas tidak hanya memberikan pelayanan administratif, tetapi juga edukasi dan pendampingan seputar tata cara pengurusan kendaraan bermotor.
Dalam kesempatan itu, Brigadir Anna berinteraksi dengan para wajib pajak yang tengah menunggu antrian verifikasi cek fisik kendaraan. Ia menyampaikan berbagai informasi penting, mulai dari prosedur pelayanan, kelengkapan administrasi, hingga kemudahan fasilitas yang tersedia di Samsat Tulungagung.
"Kami ingin memastikan bahwa masyarakat merasa nyaman dan memahami setiap tahapan pelayanan di Samsat. Melalui komunikasi langsung seperti ini, kami dapat menjawab pertanyaan sekaligus menerima masukan untuk peningkatan pelayanan ke depan," ujar Brigadir Anna Silvia.
Selain memberikan penjelasan, Brigadir Anna juga mendengarkan berbagai saran dari masyarakat mengenai pelayanan yang telah berjalan. Pendekatan dua arah ini menjadi salah satu cara efektif dalam membangun kepercayaan publik terhadap kinerja Satlantas Polres Tulungagung.
Dengan pelaksanaan program Polantas Menyapa secara berkelanjutan, diharapkan masyarakat semakin terbuka, memahami prosedur administrasi kendaraan, dan mendukung terwujudnya pelayanan Polri yang profesional, modern, dan humanis.