TULUNGAGUNG – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tulungagung terus berkomitmen meningkatkan transparansi pelayanan kepada masyarakat. Hal ini terlihat melalui aksi nyata dalam program "Polantas Menyapa" yang digelar di Kantor Pelayanan BPKB pada Senin (11/5/2026) pagi.
Dalam kesempatan tersebut, Brigadir Edo Yulian terjun langsung menemui para wajib pajak dan pemohon BPKB yang sedang mengantre. Dengan pendekatan yang ramah, ia memberikan sosialisasi mendalam mengenai mekanisme penerbitan serta prosedur pengambilan dokumen kendaraan bermotor agar masyarakat tidak lagi merasa bingung atau menggunakan jasa pihak ketiga.
"Kami ingin masyarakat memahami bahwa proses pengurusan BPKB saat ini sudah sangat transparan dan sesuai aturan," ujar Brigadir Edo Yulian di hadapan para pemohon.
Sambil berinteraksi langsung, Brigadir Edo menjelaskan satu per satu tahapan yang harus dilalui, mulai dari verifikasi berkas hingga durasi waktu penyelesaian. Langkah ini diambil untuk memastikan bahwa setiap warga yang datang mendapatkan informasi yang akurat mengenai hak dan kewajiban mereka sebagai pemilik kendaraan.
"Jangan ragu untuk bertanya langsung kepada petugas di loket resmi jika ada kendala," tegasnya singkat.
Edukasi ini disambut baik oleh masyarakat yang hadir, karena merasa lebih terbantu dalam memahami rincian prosedur teknis yang sering dianggap rumit. Melalui komunikasi dua arah ini, Satlantas Polres Tulungagung berharap dapat memangkas birokrasi yang tidak perlu dan menciptakan iklim pelayanan publik yang bersih serta akuntabel.
"Kepuasan masyarakat adalah prioritas kami dalam setiap tahapan pelayanan di kantor ini," tutupnya.
