TULUNGAGUNG - Suasana ruang pelayanan di Kantor Satlantas Polres Tulungagung pada Selasa (2/6/2026) siang tampak hangat dan penuh keakraban. Di balik meja pelayanan, Briptu Icon Yohna, personel Satlantas Polres Tulungagung, tampak tengah duduk bersisian dengan seorang warga pemohon BPKB. Tidak ada kesan kaku atau birokrasi yang berbelit, yang terlihat justru interaksi humanis dalam balutan kegiatan bertajuk "Polantas Menyapa".
Dengan sabar, Briptu Icon menjelaskan satu per satu alur dan mekanisme penerbitan Bukti Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) kepada warga tersebut. Tangannya sesekali menunjuk formulir berwarna merah muda yang menjadi panduan utama dalam proses pengurusan dokumen kendaraan. Briptu Icon memastikan bahwa pemohon memahami setiap tahapan agar proses berjalan lancar tanpa kendala.
"Mohon diperhatikan, untuk kelengkapan administrasi, mohon dipastikan seluruh dokumen pendukung sudah sesuai," tutur Briptu Icon dengan nada yang tenang dan ramah.
Warga tersebut tampak menyimak penjelasan dengan saksama, sesekali menganggukkan kepala sebagai tanda mengerti. Pendekatan jemput bola yang dilakukan melalui Polantas Menyapa ini memang bertujuan untuk memangkas hambatan informasi antara pihak kepolisian dan masyarakat. Dengan adanya interaksi langsung seperti ini, masyarakat tidak lagi merasa bingung saat harus mengurus dokumen kendaraan mereka.
"Kami ingin memastikan masyarakat mendapatkan pelayanan yang transparan dan mudah dipahami," ujar Briptu Icon saat ditemui di sela-sela kegiatannya.
Kegiatan ini mencerminkan komitmen Satlantas Polres Tulungagung dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik yang tidak hanya cepat secara administratif, tetapi juga mengedepankan sisi edukatif dan humanis. Melalui dialog yang cair, diharapkan masyarakat merasa terbantu dan semakin percaya dengan mekanisme birokrasi yang ada di lingkungan kepolisian. Hingga siang itu, suasana pelayanan di Kantor Satlantas Polres Tulungagung tetap terjaga kondusif dengan arus pelayanan yang tertib dan lancar.
