TULUNGAGUNG - Suasana ruang tunggu KB Samsat Tulungagung terasa lebih cair dan akrab pada Selasa (2/6/2026) pagi. Di sela-sela rutinitas pelayanan, Bripka Samsul Hadi, personel Satlantas Polres Tulungagung, tampak berdiri ramah di samping banner "Polantas Menyapa". Ia tengah memberikan penjelasan mendalam kepada seorang warga yang sedang mengurus proses mutasi keluar kendaraan.
Kehadiran Bripka Samsul di tengah para wajib pajak bukan sekadar untuk formalitas. Dengan gaya komunikasi yang santai namun tetap profesional, ia membantu memberikan pemahaman terkait alur mutasi agar warga tidak merasa kesulitan saat mengurus dokumen kendaraannya.
Pendekatan ini menjadi bagian dari komitmen Satlantas Polres Tulungagung untuk terus mendekatkan diri kepada masyarakat melalui program humanis.
"Silakan, jika ada bagian dari prosedur mutasi yang belum dipahami, jangan sungkan untuk bertanya," ujar Bripka Samsul dengan senyum tulus kepada warga tersebut.
Warga yang mendengarkan penjelasan tersebut tampak menyimak dengan antusias. Interaksi dua arah ini memecah kekakuan birokrasi yang terkadang dirasakan masyarakat saat berhadapan dengan pengurusan administrasi kendaraan. Bripka Samsul dengan sigap merespons setiap pertanyaan, memastikan bahwa setiap tahapan proses mutasi dipahami dengan jelas oleh pemohon.
"Kami ingin pelayanan di sini tidak hanya cepat, tapi juga solutif bagi masyarakat," tambah Bripka Samsul di sela interaksinya.
Kegiatan "Polantas Menyapa" di Kantor Samsat ini terbukti efektif dalam membangun suasana yang kondusif. Selain memberikan kepastian informasi, kehadiran personel di lapangan juga memberikan rasa aman dan nyaman bagi para wajib pajak yang datang. Hingga menjelang tengah hari, pelayanan di Samsat Tulungagung tetap berjalan dengan tertib, mencerminkan sinergi yang harmonis antara aparat kepolisian dan masyarakat yang membutuhkan layanan prima.
