TULUNGAGUNG — Kantor Bersama (KB) Samsat Tulungagung terus meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat. Melalui program "Polantas Menyapa", anggota Satlantas Polres Tulungagung aktif mendampingi serta mengarahkan para wajib pajak yang tengah melaksanakan verifikasi cek fisik kendaraan, Selasa (21/7/2026).
Kegiatan pelayanan humanis tersebut dilakukan langsung oleh personel Satlantas Polres Tulungagung, Bripka Samsul Hadi. Ia tampak telaten memberikan panduan kepada para pemilik kendaraan yang sedang mengantre di area cek fisik KB Samsat Tulungagung.
"Kami hadir untuk membantu dan memastikan proses verifikasi cek fisik berjalan lancar tanpa kendala," ujar Bripka Samsul di lokasi pelayanan.
Dalam pelaksanaannya, Bripka Samsul tidak hanya mengarahkan posisi kendaraan, tetapi juga memeriksa kelengkapan berkas fisik seperti nomor rangka dan nomor mesin. Ia memberikan penjelasan singkat agar para wajib pajak memahami tahapan berikutnya yang harus dilalui setelah proses cek fisik selesai.
Menurut Bripka Samsul, kehadiran petugas di lapangan sangat penting untuk mengurai kebingungan warga yang baru pertama kali mengurus pajak tahunan maupun lima tahunan. Langkah ini juga bertujuan untuk mempercepat proses pelayanan agar antrean tidak menumpuk.
"Kami ingin memberikan kenyamanan kepada masyarakat. Dengan arahan yang jelas, proses pengesahan dokumen kendaraan bisa selesai lebih cepat," tambahnya.
Salah seorang wajib pajak, Doni (30), mengaku sangat terbantu dengan kesigapan petugas di area cek fisik. Ia merasa pelayanan yang diberikan terasa ramah dan sangat memudahkan masyarakat yang belum paham alur Samsat.
"Petugasnya sangat membantu dan mengarahkan dengan ramah. Jadi proses cek fisik kendaraan saya tadi terasa jauh lebih cepat dan tidak bingung," ungkap Doni.
Program "Polantas Menyapa" di lingkungan Samsat ini menjadi bukti nyata komitmen Polres Tulungagung dalam memberikan pelayanan publik yang cepat, transparan, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat.
