masukkan script iklan disini
Tulungagung – Dengan senyum ramah dan tutur kata yang lembut, Briptu Suryaningsih, anggota Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Tulungagung, tampak mendampingi seorang warga yang tengah mengurus dokumen kendaraan di ruang pelayanan BPKB, Jumat (7/11/2025).
Melalui program "Polantas Menyapa", ia melaksanakan sosialisasi terkait mekanisme penerbitan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB) kendaraan baru. Program ini menjadi salah satu upaya Satlantas untuk menghadirkan pelayanan publik yang tidak hanya cepat, tetapi juga menyentuh sisi kemanusiaan.
"Kami ingin masyarakat merasa nyaman dan paham betul setiap proses yang mereka jalani. Banyak warga yang masih bingung soal tahapan penerbitan BPKB, jadi kami bantu jelaskan langsung agar tidak ada keraguan," ujar Briptu Suryaningsih dengan senyum bersahabat.
Dalam sosialisasi tersebut, ia menjelaskan mulai dari persyaratan administrasi, waktu penerbitan, hingga pentingnya menyimpan BPKB sebagai dokumen resmi kepemilikan kendaraan. Tak sedikit pemohon yang mengaku terbantu dengan penjelasan yang disampaikan secara santai namun informatif itu.
Suasana pelayanan pun terasa lebih hangat. Alih-alih sekadar menyerahkan berkas, para pemohon mendapat pengalaman berbeda—dilayani dengan pendekatan personal dan penuh empati. "Polisi sekarang lebih terbuka dan komunikatif. Saya jadi lebih mengerti prosedurnya," ungkap salah satu warga usai menerima penjelasan.
Kegiatan seperti ini menjadi wujud nyata transformasi pelayanan Satlantas Polres Tulungagung menuju kepolisian yang humanis, transparan, dan dekat dengan masyarakat. Melalui program Polantas Menyapa, jajaran kepolisian berupaya menghadirkan wajah pelayanan publik yang bersahabat dan mudah diakses oleh semua lapisan masyarakat.
Dengan langkah kecil namun berarti ini, Briptu Suryaningsih dan rekan-rekannya berkomitmen untuk terus menumbuhkan kepercayaan masyarakat—bahwa polisi tidak hanya hadir untuk menegakkan aturan, tetapi juga mendampingi dengan ketulusan dan kepedulian.