TULUNGAGUNG – Suasana hangat menyelimuti area Kantor Pelayanan BPKB Satlantas Polres Tulungagung pada Selasa pagi (12/5/2026). Di tengah hilir mudik warga yang mengurus administrasi kendaraan, jajaran kepolisian setempat terus berupaya mengedepankan pendekatan humanis melalui program "Polantas Menyapa" guna memberikan kemudahan informasi bagi masyarakat pemohon.
Brigadir Edo Yulian, salah satu anggota Satlantas Polres Tulungagung, tampak proaktif menghampiri warga yang sedang menunggu antrean. Dengan sikap ramah, ia membuka map dokumen sembari menjelaskan secara terperinci mengenai mekanisme penerbitan hingga prosedur pengambilan Buku Pemilik Kendaraan Bermotor (BPKB).
Langkah jemput bola ini dilakukan untuk memastikan bahwa setiap warga memahami alur birokrasi yang ada dan terhindar dari kebingungan.
Sambil menunjukkan berkas yang perlu diperhatikan, Brigadir Edo berdialog santai dengan salah seorang warga untuk memberikan pemahaman mengenai kelengkapan administrasi.
"Kami ingin memastikan Bapak dan Ibu memahami setiap tahapannya agar proses pengurusan berjalan cepat," ujar Brigadir Edo di sela-sela penjelasannya.
Ia menekankan bahwa transparansi informasi adalah kunci utama dalam memberikan pelayanan publik yang prima. Menurutnya, pemahaman yang baik dari masyarakat mengenai prosedur resmi akan menutup ruang bagi praktik percaloan dan mempercepat waktu tunggu pelayanan.
"Pastikan semua dokumen asli dibawa saat pengambilan nanti untuk keamanan data kendaraan Anda," imbuhnya kepada warga.
Edukasi yang diberikan secara personal ini mendapat apresiasi dari para pemohon yang merasa lebih terbantu dengan kehadiran petugas di tengah mereka. Melalui kegiatan ini, Satlantas Polres Tulungagung berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan yang tidak hanya profesional dan prosedural, tetapi juga memiliki kedekatan emosional dengan masyarakat demi terwujudnya pelayanan polantas yang bersih dan melayani.
"Kepuasan Anda dalam mendapatkan layanan administrasi adalah prioritas utama kami di sini," pungkasnya dengan senyum.
